תגית: שירות

בדיקות חשובות

בדיקות חשובות

"איפה אתה רוצה אותי?"
"במה אני יכול לסייע לך?"
"איך אני יכול לעזור לך?"
"איך את רוצה שאהיה אתך?"

**
מספר עובדות המתקיימות מאחורי המשפטים הקצרים הללו:
• אני חושב עליך.
• את/ה חשוב/ה לי.
• חשוב לי לסייע לך.
• אני רוצה לעשות זאת בדרך שמתאימה לך ומשרתת אותך.

**
תשובות אפשריות:
"אני צריך אותך כאן."
"אני צריך עזרה בדבר המסוים הזה."
"חשוב לי שפשוט תהיה אתי."
"אני לא יודע."
"אני מעדיפה שלא תתקרב."
"אני מסתדר בלעדייך."

**
כל התשובות לגיטימיות.
כשאנו שואלים את השאלות המיקוד הוא קודם כל באדם שמולנו ובמה שחשוב לו.
כשאנו מקשיבים לתשובות, זה עדיין המיקוד.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

שאלות עסקיות

א. איך אני יכול להגדיל את הרווח שלי?
או
ב. איך אני יכול להגדיל את הערך שאני נותן?

א. איך אפשר לעשות מזה כסף?
או
ב. איזו בעיה חשובה אפשר לפתור?

א. למי אפשר למכור?
או
ב. למי אפשר לעזור?

א. מי התחרות שלי?
או
ב. במי אני יכול להיעזר?

**
השאלות שאנו שואלים את עצמנו
ממקדות את תשומת ליבנו,
בונות את העסק שלנו,
ומעצבות את חיינו.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

ככה… פשוט…

ככה… פשוט…

לרצות ששנינו נרוויח.
להתכוונן לטוב משותף.
להקשיב למה שחשוב לה.
לשים על השולחן את מה חשוב לי.
לבדוק בכנות, בסקרנות ובפתיחות אם יש התאמה.
להיכנס לשיתוף פעולה אם יש.
להיפרד בידידות אם אין.

**
ככה… פשוט…
פתוח, אותנטי, ישיר.

בלי לשחק משחקים,
בלי תרגילים והסתרות,
בלי מניפולציות שיווקיות,
בלי אסטרטגיות מתוחכמות,
בלי לבזבז אנרגיות מיותרות.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

התכווננות

התכווננות

שמעתי אודותיכם.
אני חושב עליכם.
יש בי כבוד אליכם.
יש בי הערכה להתמודדות שלכם.
אני רוצה לשרת אתכם.
חשוב לי לתת לכם משהו בעל ערך.
אשתדל כמיטב יכולתי.
אני מקווה שאצליח.
איני בטוח.

לילה טוב.
ניפגש מחר.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

רק שני תנאים

רק שני תנאים:

1. שיהיה לי אכפת ממך, ממני ומהמסגרת שאנו משרתים.
2. שנעשה משהו שמשרת אותך, אותי ואת המסגרת.

**
1. שיהיה לי אכפת ממך, ממני ומהמסגרת שאנו משרתים.
שיהיה לך אכפת ממני, מעצמך ומהמסגרת.
שנרצה באמת שיהיה טוב לכל אחד מאיתנו ולמסגרת.
שנתכוונן לכך ונשאף לזה.
גם כשלא ברור מה זה אומר או איך זה בא לידי ביטוי.

2. שנעשה משהו שמשרת אותך, אותי ואת המסגרת.
שנחתום ונקיים "חוזה" שכולנו מרוויחים ממנו.
שנבדוק, נפתח ונעדכן אותו כשיגיע הזמן.
הצרכים שלך לא פחות חשובים משלי או משל המסגרת.
הצרכים שלי לא פחות חשובים משלך או משל המסגרת.

**
רק שני תנאים.

ואם הם לא מתקיימים, אולי הגיע זמן להיפרד.
אם מפסיק להיות לנו אכפת מזה מזה, מעצמנו או מהמסגרת,
אולי הגיע הזמן להיפרד.
להיפרד מהחוזה הנוכחי שאנו מחזיקים.
להיפרד מהמסגרת שאנו רוצים (ואולי כבר לא) לשרת.
להיפרד מתפיסת עולם, מחשבות והרגלים שכבר לא משרתים אותנו.

(מסגרת = זוגיות, משפחה, מקום עבודה, חברה, קהילה, מטרה, מדינה, עולם …)

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

יום בעל משמעות

"אדם כמוני, נונתאיסט שהוא גם בודהיסט,
נזכר ברגע שהוא מתעורר בעקרונות של בודהה:
של טוב לב וחמלה, לאחל לאחרים משהו טוב או לפחות שסבלם יקטן.
אחר כך אני נזכר שהכול קשור, נזכר בעקרון התלות ההדדית.
ואחר כך אני קובע את המטרה היומית שלי כדי שהיום הזה יהיה משמעותי.
משמעותי פירוש הדבר לשרת ולסייע לאנשים במידת האפשר.
ואם זה לא מתאפשר, לפחות לא להזיק לאחרים.
זה יום בעל משמעות."

~ הדלאי למה
ציטוט מתוך "ספר האושר – אושר מתמשך בעולם משתנה", עמוד 66.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

1221 – רשת "איחוד הצלה"

"איחוד הצלה"

חשיבה ועשייה פורצות דרך.
מענה חשוב, אפקטיבי ומעורר השראה להצלת חיים במקרה חירום.
חדשנות. כוח הרשת והטכנולוגיה.
פלטפורמה לנתינה ולקבלה.
ארגון משרת אדם.

**
"איחוד הצלה" הוא ארגון מתנדבים להצלת חיים
שמטרתו הגשת עזרה ראשונה לחולה או פצוע בדקות הראשונות עוד לפני הגעת אמבולנס למקום.
איחוד הצלה הוקם בשנת 2006 והוא מונה כיום כ-3,000 אנשי רפואה מתנדבים:
רופאים, פרמדיקים וחובשים שפועלים בכל הארץ.
המתנדבים עוסקים בשגרת יומם, אך במקרה ומתרחש בסביבתם הקרובה אירוע חירום רפואי,
מוזנקים המתנדבים לזירת האירוע או לבית החולה על ידי מוקד "איחוד הצלה"
בזכות רשת מתנדבים רחבה, טכנולוגיית הזנקה מבוססת GPS ואופנועי אמבולנס מהירים מגיעים המתנדבים לאירועי חירום רפואיים כגון: תאונת דרכים, דום לב, אירועי טרור וכו' עוד לפני הגעת אמבולנס למקום.

**
ייעוד הארגון:
איחוד הצלה הינו ארגון מתנדבים לאומי להצלת חיים.
מתנדבי איחוד הצלה מטפלים במקרי חרום רפואיים המתרחשים בסמוך למקום המצאם,
ופועלים בתאום מלא עם כלל הגורמים הפועלים למען הצלת חיים, במהירות, במסירות ובמקצועיות.

**
חזון הארגון:
איחוד הצלה יעניק לכול נזקק ללא הבדל דת גזע ומין בכל רחבי הארץ,
טיפול רפואי ראשוני בתוך 90 שניות, בעזרת ציוד רפואי מתקדם,
על-מנת להציל חיים ו/או למזער נזק בלתי הפיך,
ובתוך כך יפעל לשפר מצב הרפואה הדחופה הטרום אשפוזית במדינת ישראל.

**
מטרות הארגון:
א. הגשת עזרה ראשונה בהתנדבות לכל נזקק ללא הבדל דת גזע ומין בתוך 90 שניות בכל רחבי הארץ.
ב. לאפשר לכל מתנדב בארגון לפעול עפ"י אורח חייו, דתו ואמונתו.
ג. הכרה ומיסוד איחוד הצלה כארגון עזר לשעת חרום.
ד. קידום פעילות הארגון במסגרת רעיון "כוח רפואי קהילתי" בשיתוף פעולה עם הרשויות השלטון.
ה. פיתוח אפליקציות ואמצעים טכנולוגים מתקדמים להצלת חיים.
ו. לפעול במקצועיות ובמקצוענות בכל תחומי העשייה.
ז. לצייד את כל מתנדבי איחוד הצלה בציוד רפואי מקצועי ומתקדם בכל מקום בארץ.

**
פרטים נוספים בקישור הבא.
ניתן לתרום לארגון, להזמין הדרכה או לעבור הכשרה ולהצטרף למערך המתנדבים.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

סילבוס לחיים שלמים

א. להחזיק כוונה.
ב. להקשיב למה שחשוב.
ג. לחפש פתרון שמשרת את כולם.

**
א.
להחזיק כוונה.
Win Win אמיתי.
לרצות שכולם ירוויחו.

**
ב.
להקשיב למה שחשוב.
להיות פתוח.
להקשיב למה שחי ונוכח.
לשאוף להבין באמת.
מעבר למילים.
מעבר לכותרות.
מעבר לדעות ולאמונות שהבאנו מהבית.
מעבר למה שחשבנו או למה שידענו לפני הפגישה.
לחתור למגע.
לחפש חיבור.
עם מה שחשוב באמת.

**
ג.
לחפש פתרון שמשרת את כולם.
גם וגם וגם.
שתומך במה שחשוב באמת.
שמחזיק את הכוונה.
שמקדם חיים.

**
א. להחזיק כוונה.
ב. להקשיב למה שחשוב.
ג. לחפש פתרון שמשרת את כולם.

שלושה שלבים.
עשר מילים.
סילבוס לחיים שלמים.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter

לא שכחתי אותך

"הי, זה רועי,
הבטחתי לחזור אליך.
רציתי לעדכן שלא שכחתי אותך
ושאין לי תשובה עדיין.
אני מבטיח לחזור כשתהיה.
תודה…"

**
עשרים מילים.

בונות אמון.
מעמיקות קשר.
פשוט.

תודה רועי.

חיים מלאים. היום.

Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+Tweet about this on Twitter