תגית: כנות

ככה… פשוט…

לרצות ששנינו נרוויח.
להתכוונן לטוב משותף.
להקשיב למה שחשוב לה.
לשים על השולחן את מה חשוב לי.
לבדוק בכנות, בסקרנות ובפתיחות אם יש התאמה.
להיכנס לשיתוף פעולה אם יש.
להיפרד בידידות אם אין.

**
ככה… פשוט…
פתוח, אותנטי, ישיר.

בלי לשחק משחקים,
בלי תרגילים והסתרות,
בלי מניפולציות שיווקיות,
בלי אסטרטגיות מתוחכמות,
בלי לבזבז אנרגיות מיותרות.

חיים מלאים. היום.

מה התחומים הכי חשובים בחייך ?
איך את/ה משרת/ת אותם השבוע ?

תשובות קצרות, כנות וברורות בבקשה.
מספיק עם הסיפורים.
די עם התירוצים.

חיים מלאים. היום.

אדם אחד שבוחר להגיד משהו בכנות ובאומץ
ואדם נוסף שבוחר להקשיב ולהבין,
יכולים להשפיע על דינמיקה של קבוצה
ולשנות מסלול של צוות שלם.
ברגע.

חיים מלאים. היום.

סבב של משוב קריטי.
שלוש שאלות חשובות.
שלוש תשובות קצרות.
פחות מעשר דקות ל"בדיקת דופק".

**
שלוש שאלות חשובות:
– איך את/ה מרגיש/ה כרגע?
– צורך אחד או שניים שמתמלאים עבורך כרגע?
– צורך אחד או שניים שלא מתמלאים עבורך כרגע?

**
כש – 40% מאנשי הצוות
מצביעים על צורך בכנות ובאותנטיות שלא מתמלא כרגע,
זהו משוב קריטי שכדאי להתייחס אליו.
משוב משמעותי ואמיץ.
משוב כן ואותנטי…

חיים מלאים. היום.

גם בקרב מנחי התקשורת המקרבת הלא-אלימה יש ניכור ואלימות.
גם בקרב הכנים והאותנטיים יש שקרים, זיופים והסתרות.
גם בקרב הסובלנים והפתוחים יש שיפוטיות וגזענות.
גם בקרב הטבעונים והצמחונים יש טרף והתעללות.
גם בקרב הלוחמים והאמיצים יש פחד ובריחות.
גם בקרב הצנועים והענווים יש אגו.
גם בקרב המאמינים יש כפירה.

בני אדם.
גם וגם.

חיים מלאים. יום יום.

אני מזמין אותך לאירוע שלי,
למרות שלא הכי מתחשק לי,
כי אני חושש שתפגעי אם לא אזמין אותך,
ואני מעדיף ללכת על בטוח.
אני מנחש שבעצם ההזמנה,
עולה משמעותית הסיכוי שתגידי לי "כן" ושתגיעי,
למרות שכנראה היית מעדיפה לא לקבל את ההזמנה
כי לא הכי מתחשק לך לבוא,
אבל את לא רוצה לפגוע בי
ומעדיפה ללכת על בטוח.

**
רציתי להגיד לך תודה על ההשקעה שלך בפרויקט האחרון
ולצ'פר אותך באיזשוהי מתנה נחמדה,
כי אני חושב שבאמת מגיע לך.
ואז חשבתי שאולי זה ייצר אצלך ציפייה שמעכשיו זה יהיה סטנדרט בכל פרויקט,
וגם.. מה יגידו אחרים שעבדו באותו פרויקט ולא קיבלו משהו כזה,
וגם… איך יגיבו אחרים שעבדו בפרויקטים דומים בעבר או שיעבדו בפרויקטים דומים בעתיד.
נראה לי שבסופו של דבר אוותר על זה
או שאתן לך ולכולם משהו סטנדרטי,
כדי שאף אחד לא ייפגע או יתאכזב וכדי שהעניינים לא יסתבכו יותר מדי.

**
מערכת היחסים בינינו חשובה לי,
אני מעריך אותך מאוד,
רוצה לדעת מה עובר עלייך עכשיו ואיפה המחשבות שלך.
אני חושש להגיד משהו שיפגע בך,
ולא רוצה להיכנס לטריטוריה שלך.
התעייפתי מללכת על ביצים,
לחשוב כל כך הרבה על מה לומר, איך לומר ומתי לומר.
נראה לי שפשוט אשמור על ריחוק בטוח ומכבד בינינו
ועל סטטוס קוו מוכר שאפשר להמשיך להתנהל אתו.

**
הלוואי הלוואי הלוואי שהייתי מוצא את הדרך,
לומר לך בכנות את מה שאני רוצה,
לדעת שתהיי מסוגלת להבין אותי,
לראות את המקום שאני מגיע ממנו,
ואז – להרגיש חופשיה ובטוחה,
להגיב בנוחות ובכנות עם מה שחשוב לך,
ובאיך שאת רואה את הדברים,
מבלי לחשב אינספור חישובים
שפוגעים גם בך וגם בי
ומרוקנים חיים משנינו.

חיים מלאים. יום יום.

כשהייתי בדרכי למפגש אתמול בבוקר, הטלפון צלצל.
על הקו היה ע. שרצה לשתף אותי במשהו ולהגיד לי תודה.
הוא סיפר לי שהוא החל להשתמש בפורמט של שיחת חמש השאלות עם המנהלים שתחתיו
ושהתהליך הזה (כולל ההכנה לשיחה) מייצר דיאלוג איכותי ומשמעותי שכולם נתרמים ממנו.
שיחה של פחות מחמש דקות.
זו היתה שיחה קצרה שריגשה אותי, מילאה אותי ושינתה לי את היום.

**
הנה הניתוח שלי בדיעבד, למה שהפך אותה לכל-כך עוצמתית עבורי:
1. היא היתה מפתיעה.
לא ציפיתי לשיחה הזו. עצם הצלצול הפתיע אותי.
התוכן הפתיע אותי. ע. שיתף אותי במשהו שלא הכרתי ושלא הייתי מודע לו.

**
2. היא היתה קונקרטית.
ע. התייחס למשהו מאוד ברור ומסוים.
הוא לא דיבר בצורה כללית או בסיסמאות.

**
3. היא הגיעה מאדם שאני מעריך ושדעתו חשובה לי.
ע. הוא לקוח שאני מעריך ושאני מכוונן לתת לו ערך גבוה.
מעבר לתוכן, ההכרה בכך שע. חשב עלי ובחר להתקשר מחממת את לבי.

**
4. היא היתה אותנטית וכנה. שיחה "מהלב".
בחוויה שלי, ע. לא הפעיל עלי טכניקה מניפולטיבית כלשהי בכדי להוציא ממני יותר.
גלאי ה"בולשיט" במצבים הללו חדים מאוד.

**
בפחות מחמש דקות ניתן להעניק לאנשים שחשובים לכם מתנה משמעותית, עוצמתית ויוצאת דופן.

"המצרכים הנדרשים":
התכוונות, אותנטיות, תשומת לב ופעולה.

מצרכים ש"אינם נדרשים":
כסף, תקציב מתנות, אישור הנהלה, הרבה זמן.

חיים מלאים. יום יום.

1. לקבל אותו וללמוד ממנו.
להקשיב למשוב.
לבדוק בתוכנו בסקרנות ובכנות.
לראות שזה רלוונטי ושיש בזה משהו חשוב עבורנו.
(גם אם המסר פחות נעים ומהנה).
לקבל את המשוב, ללמוד ממנו ולהפנים אותו.

**
2. לשמוע אותו ולהתעלם ממנו.
להקשיב למשוב.
לבדוק בתוכנו בסקרנות ובכנות.
לגלות שזה לא רלוונטי ושאין בזה כלום עבורנו.
(להגיע למסקנה הזו רק אחרי בדיקה אמיתית וכנה).
להתעלם מהמשוב הזה ולהמשיך הלאה.
בלי לבזבז עליו עוד טיפת אנרגיה.

לא כל משפט שנשלח לעברנו הוא רלוונטי ובעל ערך.
לא כל ביקורת שמוטחת בנו "שווה" את ההתייחסות ואת תשומת הלב שלנו.

**
תודה לאלכס קורנהאוזר, מנכ"ל אינטל ישראל לשעבר,
שלימד אותי את השיעור החשוב והמפתיע הזה,
אי שם באילת לפני כ-12 שנים
ושנתן לי (ולעשרות המנהלים שהיו בחדר) את הלגיטימציה ואת החופש לעשות את זה.

חיים מלאים. יום יום.